Foire aux questions

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Votre commande sera expédiée sous 1 à 3 jours. Le délai de livraison moyen est de 8 à 15 jours ouvrables dans le monde entier.

Où livrez-vous et quels sont les frais de livraison ?
Nous livrons dans le monde entier. La livraison est gratuite.

Qui livre mes articles ?
Vos articles sont livrés via votre service postal local.

J’ai entré la mauvaise adresse. Que dois-je faire ?
Pas de panique ! Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous immédiatement et nous mettrons à jour vos informations avec plaisir. Si la commande a déjà été expédiée, aucune modification ne pourra être faite conformément à nos conditions générales.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Vous pouvez actuellement payer par carte sur notre site. Nous n’acceptons ni chèques, ni virements bancaires, ni paiements à la livraison.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de mon produit ?
Nos produits sont satisfait ou remboursé. Si, pour une raison quelconque, le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant sa réception, et nous vous rembourserons intégralement dès que nous l’aurons reçu. Toutefois, tous les produits retournés doivent être en parfait état, et les frais de retour sont à votre charge. Une preuve d’expédition devra nous être envoyée par e-mail comme justificatif.

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Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter via notre page de contact ou par e-mail à l’adresse suivante : Kleanekit.contact@gmail.com.